Zakup nowego samochodu, bezpośrednio z salonu, nie oznacza, iż jest on pozbawiony wad konstrukcyjnych, niektóre usterki mogą się ujawnić dopiero po kilku latach eksploatacji. Akcja serwisowa BMW EGR dotyczy problemu usytuowanego w systemie odpowiadającym za przekierowywanie spalin, dowiedziono, iż w znikomym promilu przypadków, na skutek tej usterki może dojść do pożaru silnika w trakcie jazdy. W naszym kraju omawiana kampania naprawcza zorientowana jest na blisko dwadzieścia tysięcy samochodów z silnikami Diesla, chodzi przeważnie o modele czterocylindrowe i sześciocylindrowe, obejmuje dodatkowo auta bez gwarancji i nabyte poza granicami kraju. Akcja serwisowa BMW EGR jest umiejętnie przygotowana, z tego powodu kierowcy nie są narażeni na wielodniowe unieruchomienie pojazdu.